Oggi più che mai, le imprese si ritrovano ad affrontare sfide senza precedenti.
La pandemia ed il contesto macroeconomico, oltre a tutte le difficoltà apportate, hanno fatto comprendere alle aziende la necessità di diventare sempre più competitivi, reinventandosi e sviluppando nuove competenze.
Lo afferma il rapporto di Accenture «Accelerating Europe's path to reinvention» dal quale emerge che il 65% dei manager dell'Eurozona concorda sul fatto di stare affrontando il contesto più difficile di sempre, ma ben il 77% è fiducioso sulla capacità delle proprie organizzazioni di accelerare la crescita, anche in recessione. Il CEO di Accenture Europe, Marc Ollagnier, afferma inoltre che “le organizzazioni hanno affrontato una rapida trasformazione che le ha rese più capaci di affrontare l'incertezza».
Attraverso un’analisi di tremila aziende risulta più difficile, però, per le imprese europee, rispetto alle loro omologhe in nord America e in Asia, evolversi verso un modello di business guidato da un'esperienza digitale ed innovativa. Allo stesso tempo sono però consapevoli di dover guidare la loro crescita attraverso l’utilizzo della tecnologia.
Come fare, quindi, per mettere in atto un cambiamento concreto per la crescita del proprio business?
Accenture suggerisce quattro strategie:
- Puntare sulla digitalizzazione del proprio core business: attuare la cosiddetta compressed transformation (trasformazione compressa), ovvero analizzare le operazioni dell'intera azienda attraverso lo sviluppo e l’utilizzo di una piattaforma digitale, che sfrutti il cloud e l’intelligenza artificiale per interpretare i dati e trovare soluzioni di sviluppo innovative;
- Accelerare la transizione energetica: adottare strategie di economia circolare attraverso soluzioni nuove e sperimentali, per abbattere le emissioni di CO2 e, conseguentemente, i costi;
- Allineare i progetti con le esigenze dei clienti: realizzare progetti in cui alla componente umana si affianca l'intelligenza artificiale per comprendere al meglio i bisogni dei clienti. In questo modo si crea un'offerta sempre più personalizzata e di valore, per un rapporto di fedeltà di lungo periodo;
- Investire sui talenti: per un vero e proprio cambiamento è essenziale puntare sulle persone e sulle loro competenze, per un utilizzo corretto delle nuove tecnologie.
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